Shopee es la plataforma de comercio electrónico líder en el sudeste asiático: Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Vietnam, Filipinas y Taiwán. También es una de las principales plataformas de comercio electrónico del mundo.
Es una plataforma que adapta la experiencia de compra a las regiones específicas a las que presta servicio, proporcionando a los clientes una forma fácil, segura y rápida de comprar en línea gracias a un sólido soporte logístico y de pagos.
Shopee fue fundada en 2015 por Forrest Li y se estableció bajo la empresa de desarrollo y publicación de videojuegos Garena, una de las filiales de Sea Ltd.
El futuro del comercio electrónico:
Hoy en día, Shopee cuenta con decenas de millones de usuarios en todo el sudeste asiático que visitan la plataforma para publicar productos o buscar ofertas online de una forma divertida, gratuita y de confianza.
La empresa también se está expandiendo actualmente a diferentes mercados, como Latinoamérica y Europa, al tiempo que sigue siendo un referente del comercio electrónico para los millones de usuarios a los que presta servicio en la región del sudeste asiático.
Aunque Shopee actúa principalmente como un importante nexo de unión entre compradores y vendedores, la empresa tiene como objetivo mejorar continuamente su plataforma y convertirse en el destino de comercio electrónico preferido de la región. Para ello, tiene previsto llevar a cabo una optimización continua de los productos y aplicar estrategias localizadas centradas en el usuario.
Esto añade varias capas a su servicio, ayudando a los consumidores a comprar mejor y a los vendedores a conseguir una mayor visibilidad para sus productos, todo ello de una manera que no se ve en la mayoría de las plataformas de comercio electrónico existentes.
Hablamos con Charmagne Cruz, directora de Informes y Análisis, Tecnologías Empresariales y Precios de Shopee Filipinas, para saber más sobre el éxito de Shopee.
¿Qué hizo y sigue haciendo que Shopee sea un éxito?
Obviamente, no existimos en un silo. El comercio electrónico traspasa con creces nuestras fronteras, y los datos web públicos proporcionan acceso a la información vital que sustenta el éxito de nuestra empresa.
En el caso concreto de Shopee, estamos realizando una importante inversión para tratar de comprender y anticipar las necesidades del mercado y los desarrollos futuros.
Utilizamos datos web para conocer mejor nuestros mercados, las tendencias de compra de los consumidores, etc., y recopilamos esta información aprovechando los datos que están fácilmente disponibles en diferentes sitios web públicos.
Sin estos datos públicos, no tendríamos otra forma de acceder a esta información más que mediante procesos ineficientes, como el análisis manual de estos puntos de datos web, lo que probablemente daría lugar a datos inexactos en general.
Ahora bien, en términos de ventas, Shopee es la mayor plataforma de la región y ha alcanzado una posición dominante en el mercado. La prominencia del marketplace podría atribuirse a nuestros esfuerzos por comprender realmente nuestros mercados, y este conjunto de información ha sido vital para nuestro éxito desde el principio.
¿Qué nos puede contar sobre la colaboración con Bright Data? ¿Por qué eligieron Bright Data?
Utilizamos las plataformas de Bright Data para acceder a datos web públicos.
Según mi experiencia, lo que ha resultado inestimable es el servicio que ofrece, ya que Bright Data realmente se esfuerza por comprender a sus clientes. Bright Data nos ha ayudado a desarrollar ideas sobre cómo recopilar más datos web para satisfacer nuestras crecientes necesidades y, gracias a las conversaciones con su personal de soporte y desarrollo, hemos podido optimizar muchos de nuestros procesos.
A medida que nos expandimos continuamente a otros países, es importante que contemos con el apoyo de nuestro proveedor de datos para avanzar más rápido y satisfacer las necesidades de datos de todos los países y sucursales de Shopee.
Por eso, lo que más valoro es su excelente servicio. Con otros proveedores de datos, tenía la sensación de que solo querían el negocio, pero Bright Data está aquí para construir una relación a largo plazo.
