Las soluciones de compra inteligente son cada vez más populares entre los clientes preocupados por el precio y con poco tiempo. Nos reunimos con Ronen Yuval-Hoch, cofundador, director técnico y director de operaciones de Shoptagr, una plataforma pionera en compras inteligentes, para conocer cómo los productos de recopilación de datos en línea están impulsando estas soluciones. Antes de pasar a la entrevista, veamos qué son realmente las soluciones de compra inteligente y por qué están ganando popularidad entre los consumidores.
¿Qué son las soluciones de compra inteligentes y qué valor ofrecen a los consumidores?
Las soluciones de compra inteligente son aplicaciones o plataformas que ofrecen a los compradores soluciones innovadoras para combatir los puntos débiles de su proceso de compra. Con una competencia en el mundo del comercio electrónico más feroz que nunca y millones de opciones al alcance de los consumidores, estos se están volviendo más exigentes que nunca. Quieren productos de la mejor calidad, a los precios más bajos, de forma rápida y cómoda, antes de desprenderse de su dinero ganado con tanto esfuerzo. Las soluciones de compra inteligentes responden a las demandas de los consumidores, permitiéndoles ahorrar tiempo y dinero, y ofreciéndoles un valor añadido en su proceso de compra.
Fuente de la imagen: Bright Data¿Qué papel desempeña la recopilación de datos en línea en las soluciones de compra inteligente?
La recopilación de datos en línea es la fuerza motriz de las soluciones de compra inteligente. Para que estas aplicaciones/plataformas puedan abordar los puntos débiles de los consumidores, ofrecerles lo que buscan y mejorar su experiencia de compra, necesitan acceder a grandes cantidades de datos públicos en línea. La recopilación de datos ayuda de varias maneras:
- Comparación de precios: escanear los mercados y los sitios de comercio electrónico para ofrecer a los usuarios los mejores precios para los productos más demandados. Con los precios en constante cambio y los productos en oferta, una solución ágil que ofrezca datos online actualizados al minuto es fundamental para el éxito.
- Disponibilidad de existencias: verificar cuándo y dónde están disponibles los productos e identificar si un producto está a punto de agotarse. Los consumidores quieren estar informados de esto en el momento en que ocurre, para no perder la oportunidad de comprar los productos que desean.
- Opinión de los consumidores: recopilar opiniones de tiendas de comercio electrónico para garantizar que los usuarios solo compren en fuentes fiables con una base de clientes satisfechos.
Charla con Ronen Yuval-Hoch, cofundador, director técnico y director de operaciones de Shoptagr
Nos reunimos con Ronen Yuval-Hoch para conocer más sobre su empresa, Shoptagr, y cómo los productosde recopilación de datos online le han permitido ofrecer a los usuarios una mejor experiencia de compra.
¿Nos puede hablar un poco sobre Shoptagr?
Shoptagr es una plataforma de compras online que permite a los clientes guardar productos de tiendas de comercio electrónico y recibir notificaciones si el precio cambia, si el producto está a punto de agotarse o si vuelve a estar disponible. Ayudamos a nuestros usuarios a ahorrar tiempo y dinero. La mayoría de nuestros usuarios (70 %) se encuentran en Estados Unidos, un 15 % en el Reino Unido, un 10 % en otros países de habla inglesa y un 5 % en otros países del mundo. Nuestra base de clientes ha crecido continuamente.
¿Qué impacto observaste en la empresa en 2020?
Con la migración masiva del mundo al ámbito online, a partir de marzo observamos un enorme aumento de la actividad de los usuarios: en un mes, aumentó un 100 %. A finales de año, ¡nuestros nuevos usuarios aumentaron un 300 %!
¿Qué productos de Bright Data utilizáis?
Utilizamos Bright Data Web Unlocker. Hemos creado nuestra propia infraestructura para recopilar datos, pero necesitábamos una solución que nos diera acceso a los sitios que necesitábamos sin que nos bloquearan.
¿Puede dar ejemplos del tipo de datos públicos a los que necesita acceder en línea?
Necesitamos proporcionar a nuestros usuarios el tipo de información que desean, informándoles si el precio de un artículo ha bajado, si el artículo está a punto de agotarse o si vuelve a estar disponible. También estamos creando una plataforma de crowdsourcing para recopilar todos los artículos que buscan nuestros usuarios y darles acceso a todos ellos. Siempre buscamos formas de ofrecer a nuestros usuarios una mejor experiencia de compra y, con Bright Data Web Unlocker, lo hemos conseguido.
¿Cuáles crees que son las ventajas de Bright Data?
Llevamos un año utilizando Bright Data y estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, tanto desde el punto de vista técnico como del soporte. Empezaré por el servicio de atención al cliente. El soporte es uno de los aspectos más importantes para nosotros a la hora de buscar un proveedor. El servicio de atención al cliente de Bright Data es increíble. Se preocupan de verdad por sus clientes. Además, la calidad del servicio desde el punto de vista técnico es excelente. La red es muy estable y casi nunca he tenido problemas de inactividad, lo cual es fundamental en nuestro campo: si no puedo desbloquear un sitio web y obtener los datos públicos que necesito, pierdo dinero. Además, la plataforma es muy fácil de usar y el precio es justo.
¿Cómo cree que Bright Data le ayudará en su crecimiento?
Tenemos planes de crear una empresa muy grande y crecer exponencialmente, y sin duda queremos crecer con Bright Data. Bright Data nos permite desbloquear sitios web y acceder a los datos públicos en línea que necesitamos. Además, como he dicho, el precio es justo y, tanto desde el punto de vista técnico como del servicio de asistencia, estamos muy contentos con el servicio. Sin duda, creemos que esta será una colaboración a largo plazo.
