Negocios en el metaverso
Siete de cada diez (70 %) ejecutivos de alto nivel tienen previsto integrar estrategias del metaverso en sus operaciones comerciales, según una encuesta reciente realizada por Bright Data en colaboración con Vanson Bourne.
La encuesta, realizada a 400 profesionales de Estados Unidos y Reino Unido que ocupan puestos principalmente en el ámbito de la informática y la tecnología, ofrece una visión de cómo las empresas pretenden utilizar el metaverso para generar nuevos ingresos mediante el diseño de un nuevo nivel de acceso para sus organizaciones dentro del nuevo panorama digital.
El metaverso se describe como la nueva Internet, un lugar en el que millones de usuarios podrán disfrutar de una realidad virtual compartida a través de múltiples universos digitales, donde podrán conectarse e interactuar con otros a una escala nunca antes experimentada.
Se espera que, dentro del metaverso, veamos un cambio en la forma en que aprendemos, trabajamos, compramos, participamos en actividades de ocio, consumimos medios de comunicación, entretenimiento e incluso nos comunicamos entre nosotros.
Datos en el metaverso
Con la introducción de esta nueva realidad, podemos esperar un aumento en la generación de nuevos datos, procedentes de fuentes totalmente nuevas tanto dentro como fuera del metaverso. Además, a medida que el metaverso siga evolucionando, ese banco de datos seguirá creciendo exponencialmente.
Esto guarda paralelismos con el cambio en el mercado durante la pandemia del coronavirus, en la que, con cada ola, comenzaron a aparecer inmensas cantidades de nuevos puntos de datos únicos, y a partir de ahí las empresas se adaptaron a la recopilación de datos web públicos en tiempo real para comprender la nueva normalidad tras darse cuenta de que los modelos históricos simplemente no estaban actualizados.
Esperamos ver el mismo tipo de generación de datos con el metaverso, especialmente a partir de las tecnologías de realidad virtual y realidad aumentada. Aunque las oleadas de datos se producirán a una escala mucho mayor, teniendo en cuenta que el metaverso existirá y tendrá lugar únicamente en línea.
Tomemos como ejemplo el comercio minorista. En el metaverso, el comercio minorista será diferente a todo lo que hemos experimentado antes, desde dónde compramos, cómo compramos y, lo que es más importante, qué compramos.
Para competir en el metaverso, las empresas se dan cuenta de que las estrategias de datos web públicos se convertirán en un componente vital para su éxito futuro y, aunque muchas utilizan los datos para tomar decisiones con visión de futuro, el 89 % de los encuestados afirmó que los datos generados dentro del propio metaverso serán tan importantes como los datos utilizados para desarrollar sus estrategias.
Es más, el 97 % de los encuestados afirmó que los datos serán importantes para mantener el metaverso en general, y el 54 % del total de la muestra los calificó de «vitales».
Una cosa es segura: la información que saldrá del metaverso será diferente, la forma en que utilizamos los datos para tomar decisiones también será diferente, y las empresas son muy conscientes de los cambios que se avecinan.
El metaverso empresarial
La mayoría (78 %) de los encuestados afirmó que el metaverso se convertirá en una nueva realidad para los consumidores, tal y como lo ha previsto Meta, con negocios virtuales y mercados online.
Esto podría consistir en experiencias creadas individualmente en las que las empresas puedan permitir el acceso a su organización desde otra plataforma, lo que el 74 % de los encuestados identificó como la razón más importante para que sus organizaciones entraran en el metaverso.
Alrededor del 64 % de la muestra cree que el metaverso podría ser más valioso si tuviera la capacidad de «unir mundos diferentes» y atraer a usuarios de otros sectores para que compren o interactúen en el mismo lugar.
Imaginemos centros comerciales virtuales o ciudades virtuales dentro de mundos virtuales, donde las empresas tienen una dirección real junto a otros lugares de negocio a los que se puede acceder desde cualquier parte del mundo, junto con otros compradores. Como una URL única del metaverso.
Los encuestados también creen que el metaverso tiene claras ventajas en el ámbito empresarial, ya que casi tres cuartas partes (73 %) de la muestra ven su potencial para ser utilizado como oficina virtual o para el coworking.
Los datos generados en este entorno podrían proporcionar una visión completa del funcionamiento de una organización o poner de manifiesto los puntos débiles de sus operaciones. Estos datos también podrían aplicarse a programas de aprendizaje automático para ayudar a los ordenadores a replicar y completar algún día ciertas tareas utilizando la IA que, por el momento, solo los seres humanos pueden realizar.
Los retos del metaverso
Mientras se formulan estrategias y se producen innovaciones en segundo plano, aún hay muchos retos sin resolver que impiden a las empresas dar el siguiente paso hacia esta realidad digital:
- El 89 % de las empresas entiende que, antes de la introducción del metaverso, es necesario mejorar las habilidades y contratar nuevo personal y empleados con conocimientos sobre datos para prepararse para la realidad.
- El 60 % de los encuestados identificó los datos y la seguridad como una barrera importante que impide su integración en el metaverso.
- El 47 % de la muestra señaló que aún no existe un conjunto de normas éticas o salvaguardias que permita predecir si se podrán cumplir las normas de conformidad.
Aunque todavía queda mucho camino por recorrer para hacer realidad el metaverso, una cosa es segura: los datos desempeñarán inevitablemente un papel fundamental en la configuración de nuestro futuro digital.
