Addressing brand protection from every angle – Red Points
Business impact
- Grow the brand protection business, expand offering to more customers
- Improve customer service
- Save time and resources by reallocating team from unlocking sites
Acerca de la empresa
Con oficinas en Nueva York, Salt Lake City, Barcelona y Pekín, Red Points ha transformado un sector tradicionalmente liderado por abogados especializados en propiedad intelectual y empresas centradas en los servicios en una solución tecnológica escalable y rentable. La empresa presta servicios a múltiples marcas líderes mundiales en varios sectores del mercado y figura en la lista de las tres principales empresas mundiales dedicadas a la Protección de marca. La empresa SaaS recaudó un total de 64 millones de dólares en inversiones y está considerada como la solución de Protección de marca de más rápido crecimiento en el mundo.
El reto
Red Points necesitaba una solución dinámica y escalable para recopilar datos en línea sin ser bloqueada o ocultada. Sus operaciones de recopilación de datos se centran principalmente en identificar posibles fraudes de productos, representaciones ilegales de marcas y la exhibición ilegal de productos de marca. También buscaban vídeos, imágenes y archivos de audio que pudieran infringir los derechos de propiedad intelectual (DPI).
El resultado
Red Points seleccionó Web Unlocker de Bright Data. La solución Web Unlocker permitió a Red Points ampliar fácilmente su oferta a más clientes y mejorar la calidad del servicio a los clientes existentes. También permitió a Red Points reasignar su personal de las tareas de depuración y desbloqueo a otras actividades, lo que supuso un gran ahorro de recursos para la empresa. La recopilación automatizada de datos de BrightData proporcionó a Red Points la herramienta óptima para abordar de forma integral la misión de Protección de marca desde todos los ángulos.
Lecciones aprendidas
- Para combatir eficazmente el fraude online, como la Protección de marca, primero hay que identificar la «fuente»: hay que simular un usuario real ubicado en cualquier parte del mundo.
- En este caso, la recopilación automatizada de datos ha proporcionado la herramienta óptima para abordar la misión de Protección de marca de forma integral desde todos los ángulos.
- A la hora de desbloquear y desbloquear la web, es esencial ofrecer una visión transparente. El uso de una solución que combina varios tipos de nodos de salida de Internet, así como el manejo automático de huellas digitales y la validación de datos, demostró cumplir todos los requisitos con un éxito impresionante.