Support Services

Para la mayoría de nuestros clientes, ofrecemos un excelente paquete de asistencia estándar que incluye un acuerdo de nivel de servicio (SLA), lo que garantiza una experiencia perfecta. No obstante, somos conscientes de que algunos clientes necesitan asistencia adicional, atención personalizada y orientación. Para aquellos que buscan un nivel de asistencia superior, ofrecemos paquetes avanzados, cada uno de ellos meticulosamente diseñado para satisfacer sus necesidades de producción e incorporación.

<td class=”bpad”Incluido

Soporte estándar (incluido en todos los planes): nuestro plan de soporte estándar incluye un acuerdo de nivel de servicio (SLA) fiable para garantizar que su proceso de recopilación de datos se desarrolle sin problemas. Acceda a nuestra amplia base de conocimientos y reciba respuestas oportunas de nuestro equipo de soporte. Soporte premium: acceso 24/7 a nuestro equipo de expertos en soporte, con tiempos de respuesta rápidos y actualizaciones periódicas sobre sus consultas en curso. Soporte empresarial: para proyectos a gran escala y de misión crítica, nuestro plan de soporte empresarial es la mejor opción. Benefíciese de un gerente de cuenta técnico (TAM) dedicado, soporte disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y SLA mejorados para mantener sus esfuerzos de recopilación de datos optimizados en todo momento. Envíe un correo electrónico a nuestro soporte a: [email protected]