Shopee es la plataforma de e-commerce líder en el sureste de Asia –Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Vietnam, Filipinas y Taiwan. También es una de las plataformas líder en e-commerce alrededor del mundo.
Es una plataforma que personaliza la experiencia de compra conforme a las regiones específicas donde ofrece sus servicios, ofrece a sus clientes una manera sencilla, segura y rápida de comprar en línea por medio de un soporte robusto en pagos y logística.
Forrest Li fundó Shopee en 2015 y se estableció bajo la compañía dedicada a desarrollo de juegos y publicidad Garena, una de las subsidiarias de Sea Ltd.
El futuro del E-commerce:
Hoy, decenas de millones de personas usan Shopee en el sureste de Asia, visitan la plataforma para listar productos o buscar descuentos en línea de una manera divertida, libre y confiable.
La compañía se expande en la actualidad a través de diferentes mercados, como Latinoamérica y Europa, y se mantiene como actor principal de e-commerce para los millones a quienes ofrece sus servicios en la región del sureste de Asia.
La compañía se expande en la actualidad a lo largo de diferentes mercados, como Latinoamérica y Europa, y se mantiene como actor principal de e-commerce para los millones a quienes ofrece sus servicios en la región del sureste de Asia.
Esto agrega unas cuantas capas a su servicio, ayuda a los consumidores a comprar mejor y ayuda a los vendedores a obtener mayor exposición por sus productos, ambos de una manera que no se ve en la mayoría de las plataformas existentes de e-commerce.
Hablamos con Charmagne Cruz, Jefe de Informes y Análisis, Tecnologías de Negocios y Fijación de Precios, en Shopee Philippines Inc., para conocer más acerca del éxito de Shopee.
¿Que hizo y continua haciendo a Shopee un éxito?
Obviamente, no existimos al interior de un silo. El e-commerce se extiende más allá de nuestras fronteras y los datos web públicos ofrecen acceso a la información vital que soporta el éxito de nuestra compañía.
En particular, para Shopee, invertimos en grande al intentar entender y anticipar las necesidades del mercado y futuros desarrollos.
Usamos datos web para conocer más acerca de nuestros mercados, las tendencias de compras de los consumidores, entre otras cosas, y recopilamos esta información sacando provecho de los datos que ya están disponibles en diferentes sitios web públicos.
Sin estos datos públicos, no tendríamos otra manera de obtener acceso a esta información aparte de usar procesos ineficientes, como estudiar manualmente estos puntos de datos web, que podrían resultar en datos imprecisos en general.
Ahora, en términos de ventas, Shopee es la más extensa en la región y ha creado una posición dominante en el mercado. La prominencia del mercado podría atribuirse a nuestros esfuerzos por entender verdaderamente nuestros mercados, y este conjunto de información ha sido vital, desde el inicio, en el éxito que hemos tenido.
¿Qué nos puede decir acerca de la colaboración con Bright Data? ¿Por qué optaron por Bright Data?
Usamos las plataformas de Bright Data para tener acceso a datos web públicos.
En mi experiencia, el servicio que Bright Data ofrece ha sido invaluable, verdaderamente intenta entender a sus clientes. Bright Data nos ha ayudado a pensar en ideas de cómo recopilar más datos web que satisfagan nuestras necesidades crecientes y mediante conversaciones con su personal de soporte y desarrollo hemos podido optimizar muchos de nuestros procesos.
Conforme continuamos expandiéndonos en otros países, es importante que contemos con el soporte de nuestro proveedor de datos para movilizarnos más rápido y podamos satisfacer las necesidades de datos de todos los países y ramas de Shopee.
La excelencia del servicio es lo que más valoro. Con otros proveedores de datos, he sentido que lo único que les importaba eran los negocios, pero Bright Data se presenta para construir una relación a largo plazo.
